রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

90hi77 এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার তথ্য, আপনার টাকা এবং আপনার খেলার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। এখানে আমরা বলছি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, কীভাবে বাংলাদেশে স্থানীয় আইন আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করে, এবং আপনার অধিকার কী।

bKash, Nagad, Rocket এ নিরাপদ লেনদেনআপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতযেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
90hi77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, bKash বা Nagad নম্বর — এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শর্তাবলী অনুযায়ী ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad PIN কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ১ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। স্থানীয় ট্যাক্স বা আইনি প্রয়োজনে আরও বেশি সময় থাকতে পারে।

কুকিজ ও লগ

আমরা সংক্ষিপ্ত কুকিজ ব্যবহার করি শুধু লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (2FA) চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বলুন 'আমার ডেটা চাই'। আমরা ৩০ দিনে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাই।

বিভ্রান্তি রিপোর্ট করুন

কোনো অনুমোদিত লেনদেন নয় বা সন্দেহজনক কিছু দেখলে, লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন। ২৪ ঘণ্টায় অনুসন্ধান শুরু হবে।

সাহায্য পেতে সরাসরি পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাপোর্ট টিম শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আপনার ভাষায় এবং আপনার সময় মতো পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত জবাব ২৪ ঘণ্টায় পাবেন।

অ্যাপ সাপোর্ট

আপনার মোবাইল অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাহায্য এ যান। সরাসরি টিকিট তৈরি করুন, কোনো ধাপ ছাড়াই।

শর্তাবলী নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয় কিন্তু তাত্ক্ষণিক মুছে যায় না। ব্যালেন্স থাকলে আমরা এটি সংরক্ষিত রাখি ১২ মাস পর্যন্ত। পুনরায় খোলার জন্য সাপোর্টে জানান।

সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। যদি দেরি হয়, চ্যাটে আপনার লেনদেন রেফারেন্স জানান, আমরা ১০ মিনিটে যাচাই করব।

না, Nagad বা Rocket এ উত্তোলনে কোনো ফি নেই। পরিমাণ সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলেছি' বাটন ক্লিক করুন। আমরা রিসেট লিংক আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে পাঠাব। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

বড় পরিবর্তনে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন দিই। ছোট উন্নতি বা স্পষ্টতার জন্য এই পেজ নিয়মিত আপডেট হয়। নিয়মিত চেক করুন।

নিরাপত্তা বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের কারণে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা ২-৪ ঘণ্টায় পরিস্থিতি বুঝিয়ে দেব এবং আনলক করব।

না, সব গেমের জন্য একই মূল শর্তাবলী। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে — রিটার্ন রেট বা ন্যায্য খেলা তথ্য গেম লবিতে দেখা যায়।