রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

90hi77 আপনার তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কীভাবে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি, আপনার অধিকার কী, এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কীভাবে আপনি যোগাযোগ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেনের গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকার
90hi77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অধিকার অনুরোধ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে আইনি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। আপনি সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় এবং সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট

90hi77 লাইভ চ্যাট খুলুন আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট বাটন খুঁজুন—সাধারণত নীচের ডানদিকে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং সাপোর্ট টিম প্রতিক্রিয়া পাঠাবে। ইমেইল অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগ খুঁজুন। আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাসের জন্য অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লগইন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করা হয়—স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংকিং সুরক্ষা ব্যবহার করে। আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আর্থিক ডেটা নিয়মিত পরিবেদন করা হয় এবং পুরানো লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৬…

এনক্রিপশন আপনার লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ই সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে।
পেমেন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা একটি OTP বা পিন দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। ৯০hi77 এ উত্তোলন পুনরায় শনাক্তকরণ এবং সত্যতা পরীক্ষা প্রয়োজন।
ডেটা ধারণ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বদা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ৬ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় কর জরিপ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার আগ্রহ বুঝতে সাহায্য করে—কিন্তু কখনো বিক্রি করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য পান।
আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। যদি আপনি আপনার ডেটা মুছতে চান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে লিখুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে কিছু প্রশ্নের উত্তর যা আমাদের সাপোর্ট প্রায়শই পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বা 'ডেটা অনুরোধ' খুঁজুন এবং 'অনুলিপি ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। সাপোর্টকেও আপনার ব্যবহারকারীর নম্বর এবং ইমেইল সহ লিখুন।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন ইতিহাসে সর্বদা দৃশ্যমান। আমরা আর্থিক রেকর্ড ৬ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করি।

এটি সাধারণত নিরাপত্তা, বয়স যাচাই বা আঞ্চলিক আইন মেনে চলার কারণে ঘটে। আপনার অঞ্চল সীমাবদ্ধ থাকলে, সাপোর্ট স্পষ্টীকরণ প্রদান করবে। লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে বেসিক ডেটা পান।

সাপোর্টে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অনুরোধ জানান এবং আপনার নম্বর প্রদান করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করি। ডেটা মুছতে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হতে পারে।

প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনও 90hi77 তে সংরক্ষিত হয় না।